Chính sách giao hàng

Thời gian xử lý đơn hàng

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm

Về vận chuyển

Chúng tôi miễn phí vận chuyển và lắp đặt cho khách hàng tại ........ Ngoài ra, tại các tỉnh thành có hệ thống showroom đại lý của 5A Smart quý khách cũng được hưởng những ưu đãi này.

Đối với các khách hàng ở khu vực ngoài hệ thống showroom đại lý của 5A Smart thì mọi chi phí phát sinh trong quá trình thợ lắp đặt di chuyển sẽ được tính cho khách hàng theo thực tế.

Chúng tôi đảm bảo mọi vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng và hài hòa nhất tới khách hàng!